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Os novos regulamentos para as empresas estão a aumentar muito repentinamente. A companhia de seguros baseada nos EUA, Thomas Risk Management Solutions, calculou uma vez que um novo alerta de regulamentação ocorre a cada 12 minutos, garantido que a conformidade está diretamente na agenda do CFO para o futuro próximo.
O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) Europeu, que entrará em vigor no ano em curso, constitui o exemplo mais recente do furacão regulamentar que está a atingir as empresas em todo o mundo. Prevê-se que tenha um enorme impacto na UE, com as violações da proteção de dados a acumularem coimas de 4% das vendas de grupo ou 20 milhões de euros, consoante o que for mais elevado.
Os CFOs entrevistados para este estudo consideraram unanimemente que o novo regulamento relativo à proteção dos dados era um enorme desafio, sobretudo, uma vez que outras regiões estão a desenvolver leis semelhantes. "É um enorme obstáculo com que todos estão a debater-se de momento", afirma Kelvin Stagg, CFO global do PageGroup. "O resto do mundo está a tomar a mesma direção; já está na forja uma versão chinesa."
Há poucas dúvidas de que nas empresas o CFO está bem posicionado para lidar com os regulamentos em constante mudança. Contudo, à medida que a pressão aumenta, a questão é como fazê-lo. Tal como explica James Gregory, CFO do RU da empresa imobiliária global JLL: "Quer seja GDPR, IFRS ou US GAAP, a lista está a aumentar e a tornar-se mais complexa todos os anos."
Além disso, os novos regulamentos afetam mais do que a empresa, especialmente porque um não cumprimento afetaria instantaneamente a sua credibilidade junto dos acionistas.
É a este nível que o CFO na qualidade de Engenheiro irá revelar-se: esta abordagem específica vê o CFO a tomar a iniciativa de conceber a abordagem correta para lidar com a conformidade, construindo uma solução que necessita do suporte de um leque de disciplinas: finanças, contabilidade, tesouraria, administração, orçamentação e planeamento.
"A conformidade e os regulamentos em mudança significam que precisamos de contar com colaboradores que sabem mais sobre os detalhes práticos, que contribuem para o trabalho necessário para obter a conformidade e que podem analisar e avaliar o progresso de forma competente", afirma Phil Dennis, CFO da Bizspace. "Antigamente, os nossos processos eram bastante conformes, mas a documentação necessitava de uma maior atenção. Agora delegamos tarefas aos colaboradores na empresa que estão mais próximos da ação, mantendo ao mesmo tempo uma visão geral."
Para garantir que os sistemas de TI estão em conformidade, o CFO tem de estar familiarizado com as questões de segurança e, de preferência, estar dentro do quadro dos inúmeros sistemas jurídicos, ao trabalhar estreitamente com o COO/CIO ou tendo o departamento técnico a reportar diretamente ao CFO. Não só os sistemas da empresa devem ser submetidos a verificações de estado regulares, mas também os dos clientes e fornecedores. Esta é uma tarefa difícil mais adequada à abordagem de conhecimentos tecnológicos do Cientista.
Contudo, seria imprudente abordar a conformidade exclusivamente a partir de um ponto de vista técnico; Phil Dennis argumenta: "Nos últimos meses, estivemos a trabalhar no GDPR, nos regulamentos de branqueamento de capitais mais rigorosos, nos regulamentos de infração penal ao nível corporativo e, evidentemente, nas alterações à IFRS. Para cada um destes aspetos tivemos de adotar uma abordagem diferente. Por exemplo: o GDPR não é meramente sobre TI, mas é também sobre a criação de consciência, formação e familiarização ao nível da empresa."
Ao ser um defensor da mudança, o CFO enquanto Treinador pode utilizar a sua visibilidade dentro da empresa para divulgar essa causa entre os colaboradores. De facto, James Gregory, CFO da JLL, encara a formação como uma prioridade fundamental: "O desafio com a equipa de controlo é, no mundo crescente da regulamentação de conformidade, como é que eles o acompanham? Como podem utilizar melhor a tecnologia e como podem obter uma melhor formação em competências sociais? À medida que as leis se tornam mais complexas, os nossos colaboradores precisam de se tornar melhores a explicar aspetos complexos de formas simples."
Embora muitos CFOs encarem os regulamentos apenas como uma despesa para a empresa, o planeamento adequado e a execução precisa podem tornar-se uma arma secreta competitiva. Quando confrontado com um turbilhão administrativo, estar atento ao panorama geral enquanto Piloto permite a uma empresa transformar a conformidade numa vantagem competitiva.
Um CFO de um grupo de investidores imobiliários explica: "Tendo pertencido a um fundo oportunista, a governação e conformidade revelaram-se essenciais para nós há algum tempo. Consequentemente, formámos um conselho geral verdadeiramente notável que já está à altura destes aspetos e a instruir de forma competente o resto da nossa empresa sobre os mesmos. Estamos agora muito mais conscientes sobre como gerimos e reportamos dados pessoais."
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